カスタマーサティスファクション/マネージャー候補

【セールス&マーケティング部】 正社員

業務内容

自社の8つのサービスのCS部門にてプレイングマネージャー業務をお任せいたします。
サービスの拡大フェーズで、カスタマーサポートとしてお客様の満足度を高めるサポート体制を築いていくことをお任せいたします。

【具体的な業務内容】

【作業環境】

【その他】

様々な業務に取り組める環境であるため、スキル・活躍の幅を拡げていただくチャンスがあります。
新しい取り組みや業務改善にも積極的に取り組んでいきたいという方にとって、最適なポジションです。
ニッチなサービス運営に携わることで、常に考える力や変化に応じる力が向上します。
会社の窓口として、改善点に必要な情報はCSの部門に集まってきます。
「課題抽出力」「提案力」「チームプレイ」を実現する力など様々な角度から養う機会を得られます。
「0→1」を組み立てる力やチームビルディングスキルも習得する機会が得られます。

求める人物像

必須条件

歓迎条件

募集背景

チームの拡大に伴い、新しいメンバーを募集しています。
一緒に成長し、目標を達成するために、あなたの力を貸してください。

待遇

決算賞与あり

月給25万円以上
(想定年収 350万円~500万円)

※経験・能力・スキルを考慮し、加給します。
※固定残業代52,800円以上/35時間分(ひと月)を含む
※超過分は別途支給
※決算賞与あり

※年2回 振り返り面談を実施します。
成長度合いに応じた透明性の高い評価をおこないます。
キャリアプランを相談し、スキルと給与アップを目指せる仕組みを整えています。

勤務地

駅から徒歩5分以内 転勤なし

所在地

東京都新宿区西新宿6-14-1 新宿グリーンタワービル24階

アクセス

都営大江戸線「都庁前」駅 A5口 徒歩5分 / 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅 2番口 徒歩7分

勤務時間

10時以降始業

10:00 ~ 19:00
※残業月平均20時間
※成人の日(1月の第二月曜)は出勤

休日休暇

年間休日120日以上

福利厚生

  • 社員旅行
  • 各種宴会
  • オフィス冷蔵庫
  • 本、研修費用負担
  • スキルアップ支援あり
  • 休暇について
  • 交通費支給(15,000円まで/月)
  • 健康診断

制度など

  • 育児休暇制度

  • 昇給・評価制度
  • 社員紹介制度 (リファラル)

選考フロー

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